Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia liczy się od dnia dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, złóż wniosek przez swoje konto klienta: https://air3w1.pl/account

Po złożeniu wniosku otrzymasz automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, złóż wniosek przez swoje konto klienta:
https://air3w1.pl/account

2. Zwrot towaru

Po złożeniu wniosku o odstąpienie masz 14 dni na odesłanie produktu. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

3. Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego wysyłki -

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@air3w1.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Krakowskie Przedmieście 31/3, 68-300 Lubsko

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@air3w1.pl.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu kontakt@turbopodmuch.pl.

w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

4. Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

5. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych,
produktów cyfrowych dostarczonych za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia,
produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

6. Reklamacje

W przypadku wadliwego towaru masz prawo do reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi. Reklamacje składaj przez konto klienta lub na adres e-mail sklepu.